MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, bir tarafta SMB Kozmetik Pazarlama İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Satıcı”) ile diğer tarafta www.lucepel.com.tr (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenlenmiştir.

Tüketici, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

1. TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Ticari Ünvan: SMB Kozmetik Pazarlama İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: İvedikköy Mah. 1492. Cad. Site Girişi No:17/A İç Kapı No:18 Yenimahalle/Ankara
Telefon: 05449148136
E-posta: [email protected]

1.2 Tüketici Bilgileri

Tüketici tarafından sipariş sırasında beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu Sözleşme; Tüketici’nin Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli ve tüm vergiler dahil toplam tutar, sipariş öncesinde Tüketici’ye gösterilen Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özetinde belirtilir.

Tüketici; ödeme işlemini tamamlayıp siparişi oluşturduğunda bu bilgileri kabul etmiş sayılır.

4. TESLİMAT KOŞULLARI

• Ürünler, sipariş onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat, Tüketici’nin siparişte belirttiği adrese yapılır.
• Teslim alınan paket, Tüketici tarafından kontrol edilmeli; hasarlı paketler kargo görevlisiyle birlikte açılmalı ve tutanak tutulmadan ürün teslim alınmamalıdır.
• Ürün teslim alındıktan sonra zarar tespiti yapılması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

5. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi,  “[email protected]” adresine yapılmalıdır.

5.1 Cayma Süresinin Başlangıcı

• Çok parçalı siparişlerde son ürünün teslim edildiği gün,
• Düzenli teslimat içeren sözleşmelerde ilk ürünün teslim edildiği gün esas alınır.

5.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar cayma hakkının istisnaları kapsamındadır. Kutusu açılan kozmetik ürünlerimizin iadesi de bu düzenleme kapsamında değerlendirilmekte olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayacaktır. Bu sebeple kutusu açılan kozmetik ürünlerimizin iadesi tarafımızca kabul edilememektedir.

6. İADE KOŞULLARI

• İade talebi oluşturulduktan sonra, Tüketici ürünü Satıcı’nın belirttiği kargo firması ile göndermelidir.
• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra incelenir; açılmamış, kullanılmamış ve hasarsız olduğu onaylandığında iade süreci başlatılır.
• Satıcı’nın iade inceleme süresi: en geç 10 iş günü.
• Onaylanan iadelerde ödeme, Tüketici’nin ödeme aracına göre 5 iş günü içinde iade edilir.
  (Bankaların süreçleri değişiklik gösterebilir.)

7. ÜRÜNDE AYIP VE GARANTİ

Teslimden sonra ortaya çıkan kalite veya üretim kaynaklı sorunlarda Tüketici, Satıcı ile iletişime geçebilir. Kullanıcı hatası olmadığı tespit edilen ürünlerde değişim, onarım veya iade sağlanır.

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Tüketici’nin kişisel verileri, KVKK’ya uygun olarak işlenir, saklanır ve üçüncü kişilerle sadece hizmetin gereği kapsamında paylaşılır. Detaylı bilgiler Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içinde yer alır.

 

 

9. UYUŞMAZLIKLAR

Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur; Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ANKARA Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Tüketici, Site üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.